ภาษาและการสื่อสาร: ปัญหาจริงที่นักท่องเที่ยวชาวจีนจะพบ
ชาวจีนโพ้นทะเลที่กลับประเทศมีข้อจำกัดด้านภาษาไม่สูงเท่าที่คิด แต่ก็มีบางสถานการณ์ที่ติดขัด บทความนี้อธิบายชัดเจนว่าสถานการณ์ใดไม่มีปัญหา สถานการณ์ใดต้องเตรียมตัว และวิธีการรับมือ
ข่าวดี: ภาษาจีนกลางถูกพูดทั่วประเทศ
อัตราความชํานาญภาษาจีนกลางในประเทศจีนสูงกว่า 80% และพนักงานในเมือง สถานที่ท่องเที่ยว การขนส่ง และโรงแรมสามารถสื่อสารเป็นภาษาจีนกลางได้ สําหรับนักเดินทางชาวจีน สถานการณ์ในชีวิตประจําวันแทบจะปราศจากอุปสรรคทางภาษา
สี่ฉากที่อาจติดขัด
ได้1. คําศัพท์ทางเทคนิค
สถานการณ์อย่างเช่น การดูแลสุขภาพ ยา กฎหมาย และการเงิน มีความแตกต่างอย่างมากระหว่างคําศัพท์ภาษาจีนกับการใช้ในต่างประเทศ วิธีเตรียมตัว: ตรวจสอบคําศัพท์ภาษาจีนที่เกี่ยวข้องล่วงหน้าและเขียนลงในบันทึกโทรศัพท์ของคุณเช่น "ยาความดันโลหิต" "แพ้เพนิซิลลิน" และ "ใบแจ้งหนี้"
2. พื้นที่ภาษาถิ่น
- พื้นที่ที่พูดภาษากวางตุ้ง (กวางตุ้ง บางส่วนของกวางสี ฮ่องกง และมาเก๊า): ผู้สูงอายุอาจพูดได้เฉพาะภาษากวางตุ้ง แต่คนรุ่นใหม่และพนักงานบริการโดยทั่วไปพูดภาษาจีนกลาง
- พื้นที่สําเนียงอู๋ (เซี่ยงไฮ้ ซูโจว หางโจว) สําเนียงหมินหนาน (เซียะเหมิน จางโจว ฉวนโจว) และเสฉวน-ฉงชิ่ง: คนท้องถิ่นพูดสําเนียงต่าง ๆ แต่สําเนียงภายนอกทั้งหมดเปลี่ยนไปใช้ภาษาจีนกลาง
- ในทางปฏิบัติ: ถ้าคุณพูดภาษาจีนกลาง การตอบสนองของอีกฝ่ายจะเปลี่ยนไปเป็นภาษาจีนกลางเสมอ—นี่คือความเข้าใจโดยปริยายเกี่ยวกับปฏิสัมพันธ์ทางสังคมของจีน
3. คนรุ่นเก่าและชนบท
ผู้สูงอายุในจังหวัดและพื้นที่ชนบทอาจพูดได้เฉพาะภาษาถิ่นเท่านั้นคําตอบ:ขอให้เยาวชน (พนักงานร้านค้าหรือสถานี) ช่วยแปล หรือให้ไกด์/คนขับรถสื่อสารแทนคุณ
4. ข้อความและแบบฟอร์ม
- ภาษาจีนตัวย่อ: จีนใช้ตัวย่อทั่วประเทศนักเดินทางที่คุ้นเคยกับภาษาจีนตัวเต็มควรอ่านหนังสือได้ไม่ยาก แต่ต้องใช้ตัวย่อเมื่อกรอกแบบฟอร์ม
- แบบฟอร์ม: ลงทะเบียนโรงแรม การจองสถานที่ท่องเที่ยว และลงทะเบียนโรงพยาบาล เป็นแบบฟอร์มภาษาจีนทั้งหมดเตรียมชื่อภาษาจีน หมายเลขหนังสือเดินทาง และข้อมูลติดต่อเป็นภาษาจีนตัวย่อล่วงหน้า
เครื่องมือที่ใช้งานได้จริง
- แอปแปลภาษา: Youdao Translate, Google Translate (ไม่สามารถเข้าถึงได้โดยตรงภายในประเทศจีน), ฟีเจอร์แปลภาษา WeChat การแปลเสียงมีประโยชน์มากในตลาดและโรงพยาบาล
- ป้อนข้อความด้วยลายมือ: วิธีการป้อนข้อมูลภาษาจีนรองรับการเขียนลายมือ ดังนั้นคุณสามารถเขียนตัวอักษรที่คุณอ่านไม่เป็น การ
- แปลภาพ: เมนูและป้ายสามารถแปลได้ทันทีหลังจากถ่ายภาพ; แอปแปลส่วนใหญ่รองรับฟีเจอร์นี้ 。
- เตรียมวลีสั้น ๆ ล่วงหน้า: เก็บประโยคอย่าง "ไม่กินอาหารเผ็ด" "ฉันอยากได้น้ําร้อน" "ฉันจ่ายด้วยบัตรได้ไหม?" "ห้องน้ําที่ใกล้ที่สุดอยู่ที่ไหน?" ในโทรศัพท์ของคุณ
ข้อได้เปรียบที่ถูกมองข้าม
ใบหน้าชาวจีนในจีนมักถูกมองว่าเป็น 'คนท้องถิ่น' ซึ่งนํามาซึ่งข้อดีสองประการ: พวกเขาจะไม่ถูกมองว่าแพงเกินไปในฐานะนักท่องเที่ยวต่างชาติ และมันง่ายกว่าที่จะขอความช่วยเหลือเมื่อถามทางหรือขอความช่วยเหลือในทางกลับกัน ถ้าคุณไม่อยากถูกปฏิบัติเหมือนนักท่องเที่ยว (เหมือนการต่อรองราคาที่ตลาด) แต่งตัวและประพฤติตัวสุภาพจะราบรื่นกว่า
ความเข้าใจผิดที่พบบ่อย
- "คนจีนพูดเสียงดัง": นิสัยการพูดเสียงดังในที่สาธารณะแตกต่างจากต่างประเทศ; ไม่ได้มุ่งเป้าไปที่คุณ
- "ทัศนคติการบริการที่ไม่ดี": การเน้นประสิทธิภาพในอุตสาหกรรมบริการของจีนแตกต่างจากการเน้นความเป็นมิตรในต่างประเทศ; ความตรงไปตรงมาและความรวดเร็วเป็นเรื่องปกติ
- ถามเรื่องอายุและรายได้: นี่เป็นวิธีที่พบได้บ่อยในการแสดงความห่วงใยในสังคมจีน โดยไม่มีเจตนาล่วงเกิน