Если во время поездки возникнут проблемы, есть ли с кем можно связаться?

Если поездка организована через этот сайт или через официальное туристическое агентство, будет выделен личный контактный человек, один звонок решает все вопросы — это основная ценность индивидуальных и качественных туров. Плохая погода, усталость, желание внезапно куда-то съездить — всё можно согласовать на месте. Если это самостоятельное путешествие, доступная поддержка включает: 12301 туристическая сервисная горячая линия (для всей страны), 12315 потребительские жалобы (эффективность урегулирования потребительских споров достаточно высока), 12306 служба поддержки железнодорожного транспорта, 12122 помощь на автомагистралях, а также стойку регистрации в гостинице (администраторы отелей в Китае обычно охотно помогают вызвать такси, указать дорогу, связаться с туристическими достопримечательностями). Ещё одна полезная практика — сохранить телефон проживания или местного контактного лица, чтобы при возникновении проблем с общением они могли объяснить ситуацию за вас — это гораздо эффективнее, чем пытаться объяснять самому.