China: montañas y ríos
Guía de viaje

Compra de boletos de tren de alta velocidad y selección de asientos: todo el proceso en 12306

12306 es el único canal oficial de compra de boletos en China. Este artículo explica claramente el registro y verificación de cuentas, el mecanismo de espera, las diferencias en los niveles de asientos, técnicas de selección de asientos y las alternativas cuando no se pueden comprar boletos.

Actualizado en 2026-10-28

Cuenta y verificación

12306 (Funcionario Ferroviario de China) permite pasaportes, permiso de compatriota de Taiwán y permiso de viaje continental para residentes de Hong Kong y Macao. Los números de móvil extranjeros pueden recibir códigos de verificación. Después de registrarte, necesitas completar una "verificación de identidad" para comprar entradas; el reconocimiento facial online suele fallar, así que tienes que ir al mostrador de la estación para gestionarlo. Lleva tu identificación original y estará listo en 5 minutos. Una verificación es válida durante mucho tiempo; se recomienda completarla en el aeropuerto o en la estación de tren rápido el día de la llegada

Venta de entradas y lista de espera

  • Periodo de preventa: normalmente 15 días, algunas rutas 30 días. Los horarios de liberación de entradas varían según la estación, normalmente entre las 8:00 y las 18:00 en hora o a media hora
  • Lista de espera: Esta es la función más útil del 12306. Cuando un tren se agota, pon una lista de espera y paga. El sistema de reembolso rellenará automáticamente tu billete, y la tasa de éxito en rutas populares puede alcanzar el 60–70%.
  • Consejo de espera: Espera 2–3 horarios de tren a la vez; Acepta 'sin asiento' antes de embarcar para conseguir un asiento; Si no puedes conseguir un billete de larga distancia, compra primero un 'billete de sección' y sube primero y luego compra un billete

Clase de asientos

  • Asiento de negocios: 1 o 2 unidades de distribución, puede ser plano, con mesas pequeñas privadas y servicios. Beijing-Shanghái 4,5 horas aproximadamente a las 17:00 NTD, adecuado para personas mayores y viajeros de negocios
  • Primera clase: distribución 2-2, asientos anchos con reposapiés. Un 40–60% más caros que los asientos de segunda clase, con un coste solo perceptible en viajes de más de 4 horas
  • Segunda clase: 3-2 de distribución, la más convencional. Menos de 3 horas es más que suficiente
  • Compartimentos dormitorio: Disponibles solo en trenes nocturnos. Habitaciones privadas suaves para cuatro personas con puertas, más cómodas que volar para familias mayores que viajan de noche a través de la provincia

Selección de escaños

12306 Puedes elegir 'ventana/pasillo'. Intenta comprar todo en un solo pedido a la vez, y el sistema priorizará los asientos adyacentes

  • Paisaje: La línea Pekín–Zhangjiakou (Pekín–Zhangjiakou) está cerca de la Gran Muralla, mientras que las líneas Chengkun y Qinghai-Tíbet (Xining–Lhasa) tienen las mejores vistas desde las ventanas en el lado derecho
  • Silencio: Evita los vagones de conexión y cerca de los baños; Los vagones de primera clase suelen ser mucho más silenciosos
  • Traer niños: Elige la primera fila en ambos extremos del vagón. Es un poco más espaciosa, pero ten en cuenta que estos son 'asientos de corazón'.

Coge el autobús el mismo día

  • Los documentos del extranjero deben pasar por el canal manual; se recomienda llegar a la estación 40 minutos antes (en estaciones grandes como Beijing Sur o Shanghai Hongqiao, la fila de seguridad puede tardar hasta 20 minutos).
  • Restricciones de equipaje: adultos 20 kg, suma de largo, ancho y alto no superior a 160 cm; objetos en forma de barra no deben superar 130 cm.
  • Se puede pedir comida a bordo mediante entrega a la silla (la App 12306 tiene "comida y especialidades"); solo ingrese el número de tren y el número de asiento.
  • Cambio y reembolso de boletos: reembolso sin comisión con más de 8 días antes de la salida; más de 48 horas 5%; entre 24 y 48 horas 10%; dentro de las 24 horas 20%.

Si no puede comprar

En los periodos más concurridos (Spring Festival, Día Nacional, Primero de Mayo), los boletos en las líneas Beijing-Shanghai, Beijing-Guangzhou y Shanghai-Kunming son difíciles de conseguir. Planes alternativos: Avión (comprar con 30–60 días de antelación, los precios suelen ser más bajos que el asiento ejecutivo del tren rápido), autobús nocturno con cama (solo como última opción), o ajustar el día de salida (mucho menos presión uno o dos días antes o después del feriado).